Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ac400 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ac400 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và mục đích vận hành — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực tài khoản Các thay đổi quan trọng trong tài khoản yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ac400 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

Chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh tài khoản, đặt lại mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.