Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ac400

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ac400, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi sử dụng
ac400 Điều khoản và điều kiện của ac400
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ac400.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc lịch sử giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của ac400. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Giải đáp về điều khoản ac400

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ ac400 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý theo đúng quy trình.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm khóa hoặc đóng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bạn liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu có nhầm lẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.